Aviso de Privacidade e Cookies

Aviso de Privacidade e Cookies

1. Introdução
2. Informações que coletamos
3. Informações que coletamos por meio de Cookies e tecnologias semelhantes.
4. Informações coletadas de terceiros e como as usamos.
5. Como usamos suas Informações Pessoais
6. Divulgação das suas Informações Pessoais
7. Preferências de marketing
8. Transferência das suas Informações Pessoais para fora do EEE
9. Atualização das suas Informações Pessoais
10. Seus direitos
11. Retenção das suas Informações Pessoais
12. Como entrar em contato conosco
13. Nosso uso de Cookies
14. Segurança
15. Testes

This Privacy & Cookie Notice is effective from February 24, 2026. We may change this Privacy & Cookie Notice at any time, and if we do so will post the changes to this page as well as the date that the changes take effect.

Na Playtech, nos preocupamos muito com a privacidade, a segurança e a proteção on-line, que são parte importante da missão da Playtech: proteger os usuários de nossos produtos e serviços contra os riscos de roubo, interrupção e acesso não autorizado às suas informações e atividades on-line. Este Aviso de Privacidade e Cookies foi elaborado para informá-lo sobre como coletamos, usamos e compartilhamos seus dados pessoais por meio do nosso site ou quando você interage conosco.

O Aviso de Privacidade e Cookies abaixo estabelece em detalhes como processamos seus dados pessoais, e incentivamos e recomendamos que você o leia na íntegra. Entendemos que a vida das pessoas é corrida e, por isso, gostaríamos de ajudar fornecendo uma breve visão geral de como e por que processamos seus dados pessoais.

1. Introdução

1.1. Este Aviso de Privacidade e Cookies define a forma como a Playtech Plc (“nós” ou “nos”), uma empresa constituída e registrada na Ilha de Man, coleta e processa Informações Pessoais (conforme definido no parágrafo 2.1 abaixo). Caso tenha alguma dúvida sobre este Aviso de Privacidade e Cookies ou sobre o processamento das suas Informações Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail Privacy@playtech.com

1.2. Operamos o site sob a bandeira das empresas do Grupo Playtech. Compartilharemos suas Informações Pessoais de acordo com este Aviso de Privacidade e Cookies.

1.3. Ao usar nosso site, você reconhece que a Playtech (e quaisquer empresas do nosso Grupo) processará suas Informações Pessoais de acordo com este Aviso de Privacidade e Cookies, o que inclui as finalidades determinadas no parágrafo 5 abaixo. Caso não deseje fornecer suas Informações Pessoais com base no estabelecido neste Aviso de Privacidade e Cookies, não insira as informações relevantes nos formulários do site nem nos forneça quaisquer Informações Pessoais. No entanto, se você não fornecer suas Informações Pessoais, talvez não possamos oferecer suporte em relação às suas consultas.

1.4. Os termos com iniciais maiúsculas estão definidos neste Aviso de Privacidade e Cookies

2. As informações que coletamos

“Informações Pessoais” significa qualquer informação a partir da qual você possa ser identificado pessoalmente, incluindo seu nome, endereço de e-mail, endereço e número de telefone residencial ou comercial. Consulte o parágrafo 5 para obter uma lista completa dos dados pessoais coletados.

2.2. Coletamos as Informações Pessoais que você nos fornece, inclusive quando você registra interesse e as informações que você fornece em comunicações conosco. Além disso, coletamos informações sobre seu uso do site. Também coletaremos outras informações necessárias para processarmos suas Informações Pessoais para as finalidades estabelecidas neste Aviso de Privacidade e Cookies. 

3. Informações que coletamos através de Cookies e tecnologias semelhantes

3.1 Coletamos informações através de “Cookies” e outras tecnologias semelhantes (por ex., pixel tags ou links). Isso nos ajuda a lembrar de você ao visitar o Site e a melhorar sua experiência.

3.2 Também usamos as informações coletadas através de “Cookies” e outras tecnologias semelhantes para detectar qualquer abuso de nosso Site e Serviços e para ajudar a verificar sua idade ao entrar no site.

3.3 Para saber mais sobre “Cookies” e tecnologias semelhantes, consulte o parágrafo 13 deste Aviso de Privacidade e Cookies. É possível encontrar mais informações sobre as finalidades dos “Cookies”, o que é coletado e como usamos os dados no parágrafo 13.5.

4. Informações coletadas de terceiros e como as usamos

Não usamos informações de nenhum provedor de serviços terceirizado.

5. Como usamos suas Informações Pessoais

5.1. De acordo com as leis de proteção de dados, somente processaremos suas Informações Pessoais quando tivermos uma base legal para fazê-lo. Em relação às suas Informações Pessoais, essas bases são explicadas na tabela abaixo:

5.2. A seguir, apresentamos uma lista das “Finalidades” para as quais nós (incluindo quaisquer de nossos agentes, membros do Grupo, subcontratados e/ou funcionários) processamos suas informações pessoais e a base legal com a qual realizamos tal processamento:

Finalidade	Período de retenção	Base legal	Localizações geográficas onde os dados são usados internamente
Formulário de Consulta de Segurança: notificações de segurança enviadas por você à Playtech. Endereço de e-mail, nome completo e números de contato.	6 meses a partir da notificação, sendo depois excluído do nosso ambiente	Consentimento	Israel, Ucrânia, Bulgária, Estônia, Reino Unido
Formulário de Consulta do Jogador: Solicitação de autoexclusão	6 anos a partir do fim do relacionamento, sendo depois excluído do nosso ambiente	Requisito regulatório: deve ser retido para atender aos regulamentos de licenciamento (LCCP)	Apenas no Reino Unido
Formulário de Consulta do Jogador: reclamação sobre jogabilidade (prêmio/perda/RTP)	6 anos a partir do fim do relacionamento, sendo depois excluído do nosso ambiente	Requisito regulatório: deve ser retido para atender aos regulamentos de licenciamento (LCCP)	Apenas no Reino Unido
Formulários de Consulta do Jogador: reclamação sobre saque ou depósito	6 anos a partir do fim do relacionamento, sendo depois excluído do nosso ambiente	Requisito regulatório: deve ser retido para atender aos regulamentos de licenciamento (LCCP)	Apenas no Reino Unido
Formulários de Consulta do Jogador: reclamação sobre a conta	6 anos a partir do fim do relacionamento, sendo depois excluído do nosso ambiente	Requisito regulatório: deve ser retido para atender aos regulamentos de licenciamento (LCCP)	Apenas no Reino Unido
Formulários de Consulta de Vendas: interesse em celebrar um contrato com a Playtech	1 ano a partir do envio do formulário, se o contrato não for celebrado, sendo depois excluído do nosso ambiente	Consentimento	Reino Unido, União Europeia, Israel, Filipinas
Formulários de Consulta de Vendas: se o interesse for confirmado e você desejar receber comunicações regulares.	1 ano a partir do momento em que você nos notificar que não deseja mais receber atualizações sobre promoções/serviços, sendo depois excluído do nosso ambiente	Consentimento	Reino Unido, União Europeia, Israel, Filipinas
Campanhas de marketing/mercadorias para parceiros comerciais apenas: para mantê-lo informado sobre novos produtos/mercadorias/serviços relacionados aos serviços que oferecemos, disponíveis para nossos parceiros comerciais, e de outras entidades do nosso Grupo, se você não “optar por não participar”.	A sua opção de não participar permanecerá válida se você continuar sendo um parceiro comercial contratado ou a menos que opte por voltar a participar.	Interesse legítimo	Reino Unido, Gibraltar, Israel, Áustria, Letônia
Registro para alertas por e-mail: para mantê-lo informado sobre os tópicos selecionados da Playtech	A sua opção de participar permanecerá válida se você desejar.	Consentimento	Reino Unido, Gibraltar, Israel, Áustria, Letônia

6. Divulgação das suas Informações Pessoais

6.1. Podemos, para as finalidades identificadas, divulgar suas Informações Pessoais a qualquer um dos seguintes destinatários:

6.1.1. qualquer empresa do nosso Grupo (incluindo seus funcionários e subcontratados) que auxilie a Playtech no cumprimento das finalidades declaradas ou que, de outra forma, tenha necessidade de conhecer tais informações;

6.1.2. qualquer terceiro que auxilie a Playtech no cumprimento das finalidades declaradas, incluindo (sem limitações) o fornecimento de suporte por meio dos Recursos Humanos, da equipe Comercial, da equipe de Conformidade ou da nossa equipe de Segurança da Informação;

6.1.3. qualquer terceiro que auxilie a Playtech na verificação da precisão das suas Informações Pessoais, incluindo instituições financeiras e agências de referência de crédito (um registro da pesquisa pode ser retido por tal terceiro), se necessário com a solicitação de Autoexclusão;

6.1.4. qualquer terceiro que auxilie a Playtech no monitoramento do uso do nosso site, incluindo a detecção e prevenção de fraude e conluio,

6.1.5. aos Operadores, ao fornecer suporte em relação a solicitações de Autoexclusão ou reclamações;

6.1.6. quaisquer contratados ou outros consultores que auditem qualquer um de nossos processos comerciais ou que tenham a necessidade de acessar tais informações com a finalidade de prestar consultoria à Playtech;

6.1.7. qualquer autoridade competente que possa ter qualquer necessidade razoável de acessar suas Informações Pessoais;

6.1.8. qualquer órgão regulador ou entidade autorizada (por ex., uma entidade esportiva ou autoridade competente) que possa ter qualquer exigência razoável de acessar suas Informações Pessoais; e

6.1.9. qualquer potencial comprador de nossa empresa ou quaisquer investidores dela ou de qualquer empresa do nosso Grupo (inclusive em caso de insolvência).

6.2. Se, a qualquer momento, você desejar que paremos de processar suas Informações Pessoais para as Finalidades acima (indicadas no parágrafo 5), entre em contato conosco e tomaremos as medidas apropriadas para interromper o processamento, caso não haja requisitos regulatórios a serem cumpridos. Entre em contato com Privacy@Playtech.com  

7. Preferências de marketing

7.1. A Playtech ou qualquer empresa do Grupo Playtech não enviará informações não solicitadas sobre produtos ou serviços de terceiros.

7.2. Como parte de qualquer processo de registro de conta (apenas para parceiros comerciais), você terá a oportunidade de escolher se deseja receber informações sobre ofertas e promoções da Playtech.

7.3. No momento da configuração da sua conta pela Playtech (apenas para parceiros comerciais), isso ocorre com base no seu desejo de se manter atualizado sobre promoções e serviços da Playtech. Você terá a oportunidade de nos informar que não deseja mais recebê-las. Você pode atualizar suas preferências de marketing a qualquer momento clicando no link “cancelar inscrição” em um e-mail e seguindo as instruções ou entrando em contato com Opt-out@Playtech.com.

8. Transferência das suas Informações Pessoais para fora do EEE

Suas Informações Pessoais serão transferidas para fora do Espaço Econômico Europeu, tanto para nós quanto para outros membros do nosso Grupo. Isso inclui, entre outros países, Ucrânia, Ilha de Man, Guernsey e Filipinas. Consulte o parágrafo 5 para obter a lista detalhada de todas as localizações geográficas, associadas às finalidades. Quando transferirmos seus dados pessoais para fora do EEE, tomaremos medidas adequadas para garantir que suas Informações Pessoais sejam mantidas em segurança (e tais medidas adequadas incluirão: (i) transferência para uma jurisdição reconhecida pela Comissão Europeia por fornecer proteção adequada aos direitos e liberdades dos titulares dos dados em relação ao processamento de seus dados pessoais; e (ii) transferências de acordo com cláusulas contratuais padrão, em conformidade com as decisões do Reino Unido ou da Comissão Europeia sobre a transferência de dados pessoais).

9. Atualização das suas Informações Pessoais

Você pode solicitar uma atualização ou a exclusão das suas Informações Pessoais a qualquer momento por meio da página de contato relevante ou do e-mail Privacy@Playtech.com.

10. Seus direitos

10.1. Você tem os seguintes direitos em relação às suas Informações Pessoais:

10.1.1. o direito de acessar suas Informações Pessoais mantidas por nós (também conhecido como solicitação de acesso do titular dos dados);

10.1.2. o direito de receber determinadas Informações Pessoais em formato legível por máquina;

10.1.3. o direito de se opor ao processamento quando a base legal for nossos interesses legítimos. Porém, observe que ainda poderemos processar suas informações pessoais quando houver outras bases legais relevantes ou quando tivermos motivos suficientes para continuar processando suas Informações Pessoais em nossos interesses que não sejam anulados por seus direitos, interesses ou liberdades;

10.1.4. o direito de retificar Informações Pessoais imprecisas;

10.1.5. o direito de ter determinadas informações pessoais apagadas quando não for mais necessário processá-las, quando você tiver retirado seu consentimento de acordo com o parágrafo 10.1.8, quando tiver manifestado sua objeção de acordo com o parágrafo 10.1.3, quando suas Informações Pessoais tiverem sido processadas ilegalmente ou quando a exclusão de suas Informações Pessoais for exigida de acordo com uma obrigação legal; 

10.1.6. o direito de solicitar uma explicação da lógica envolvida quando tomamos decisões sobre você exclusivamente por meios automatizados;

10.1.7. o direito de apresentar reclamações ao Information Commissioners Office (https://ico.org.uk/global/contact-us/), se você tiver alguma reclamação relacionada à Proteção de Dados.

10.1.8. quando tivermos solicitado especificamente o seu consentimento para processar as suas Informações Pessoais e não tivermos outras condições legais em que nos basear, você tem o direito de retirar esse consentimento; e

10.1.9. o direito de se opor ao marketing direto, o que pode ser feito optando por não receber marketing direto através da própria comunicação. Você também tem o direito de se opor a qualquer criação de perfil, na medida em que se relacione apenas ao marketing direto.

10.2. Se você não tiver certeza sobre seus direitos ou se estiver preocupado com a forma como suas Informações Pessoais podem ser processadas, entre em contato com o órgão regulador nacional de proteção de dados.

10.3. Se desejar exercer qualquer um de seus direitos, você poderá fazê-lo entrando em contato conosco conforme descrito abaixo. Esteja ciente de que, embora tentemos atender a qualquer solicitação que você fizer em relação aos seus direitos, eles não são direitos absolutos. Isso significa que talvez precisemos recusar sua solicitação ou só possamos cumpri-la parcialmente.

10.4. Quando você fizer uma solicitação em relação aos seus direitos, exigiremos um comprovante de identidade. Também podemos solicitar que você esclareça sua solicitação. Nosso objetivo é responder a qualquer solicitação dentro de um mês após a verificação da sua identidade. Se recebermos solicitações repetidas ou tivermos motivos para acreditar que as solicitações estão sendo feitas de forma não razoável, nós nos reservaremos o direito de não responder.

11. Retenção das suas Informações Pessoais

Reteremos suas Informações Pessoais pelo período necessário para fornecermos nossos Serviços e para cumprirmos nossas responsabilidades legais e regulatórias. Portanto, consulte o parágrafo 5 para obter os períodos de retenção. Quando não for mais necessário processarmos suas Informações Pessoais, as excluiremos antes, conforme indicado na seção 5.2.  Se você solicitar o impedimento de acesso aos nossos Serviços (ou seja, autoexclusão), manteremos essas informações por um período máximo de 6 anos, a partir da solicitação, antes de excluí-las.

12. Como entrar em contato conosco

12.1.  Se em algum momento você acreditar que não cumprimos este Aviso de Privacidade e Cookies, entre em contato com nossa equipe de privacidade através do e-mail Privacy@playtech.com.

13. Nosso uso de Cookies

13.1. Podemos coletar informações anônimas sobre o seu uso do Site usando “cookies”, pixel tags e funcionalidades semelhantes. Um “cookie” é um pequeno arquivo de texto que é baixado em seu computador quando você acessa o Site, e ele nos permite reconhecer quando você retorna ao Site. Usamos cookies para o funcionamento deste site. Para essas finalidades, os Cookies são colocados em seu dispositivo para identificá-lo no futuro quando você visitar nosso site ou se conectar a qualquer um de nossos aplicativos.

Os cookies usados neste Site são definidos por nós ou por nossos provedores de serviços terceirizados, e se enquadram nas seguintes categorias:

1. Estritamente necessários — Esses cookies são essenciais para permitir que você navegue pelo site e use seus recursos. Se remover ou desativar esses Cookies, não poderemos garantir que você poderá usar nossos sites ou obter os benefícios de todos os nossos recursos de segurança.
2. Analíticos — Esses cookies coletam dados anônimos sobre como os visitantes usam o site. Isso ajuda a melhorar a funcionalidade do site e a experiência do usuário.

Alguns deles são “cookies de sessão”, que permanecem ativos apenas durante a sua visita ao nosso site e são excluídos no final da sua sessão de navegação. Outros são “cookies persistentes”, que permanecem no seu dispositivo por um período após você ter saído do site. Consulte o parágrafo 13.5 para obter os períodos de retenção de cada cookie.

13.2. A maioria dos navegadores tem cookies habilitados por padrão, mas você pode alterar suas configurações de cookies, que geralmente são encontradas no menu “opções” ou “preferências” do seu navegador de internet. Você pode bloquear quaisquer cookies de qualquer site ativando a configuração em seu navegador que permite recusar a configuração de alguns ou todos os cookies. No entanto, se você bloquear todos os cookies, talvez não consiga acessar todo ou parte do nosso site. Você também pode usar as configurações do navegador para excluir cookies. Para obter mais informações sobre como desabilitar os cookies em seu navegador, acesse www.allaboutcookies.org.

Para alterar suas preferências de Cookies, selecione o ícone no canto inferior esquerdo da página:

13.4. Embora o Site possa conter links para sites operados por outras partes que não nós, não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo de tais sites.

Consulte os Cookies usados e suas finalidades na tabela abaixo:

13.5 Finalidades dos Cookies:

Descrição do cookie	Período de retenção	Base legal	Localizações geográficas
CookieConsent Descrição do cookie: armazena o estado de consentimento do usuário em relação aos cookies para o domínio atual.	1 ano	Estritamente necessário — Este site não funciona corretamente sem este cookie.	Irlanda
wpEmojiSettingsSupports Descrição do cookie: este cookie faz parte de um conjunto de cookies que servem para a entrega e apresentação de conteúdo. Os cookies mantêm o estado correto das fontes, dos controles deslizantes de blog/imagem, dos temas de cores e de outras configurações do site.	Sessão	Estritamente necessário — Este site não funciona corretamente sem este cookie.	Estados Unidos
_ga_# Descrição do cookie: usado para enviar dados ao Google Analytics sobre o dispositivo e o comportamento do visitante.	2 anos	Analítico — Coletar dados anônimos sobre como os visitantes usam o site. Isso ajuda a melhorar a funcionalidade do site e a experiência do usuário.	Estados Unidos
_ga Descrição do cookie: usado para enviar dados ao Google Analytics sobre o dispositivo e o comportamento do visitante.	2 anos	Analítico — Coletar dados anônimos sobre como os visitantes usam o site. Isso ajuda a melhorar a funcionalidade do site e a experiência do usuário.	Estados Unidos

14. Segurança

14.1. Assumimos o compromisso de garantir que suas Informações Pessoais estejam seguras. Para evitar o acesso ou divulgação não autorizados, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais adequados para proteger e garantir a segurança das Informações Pessoais que coletamos.

14.2. Todas as Informações Pessoais que você nos fornece são armazenadas em um ambiente de computação seguro e protegido por firewalls para prevenir o acesso não autorizado. Controlamos o acesso para que apenas as pessoas que precisam acessar as Informações Pessoais possam ter acesso.  Todos os funcionários recebem treinamento de segurança e devem aderir a um conjunto abrangente de políticas, procedimentos e normas de segurança relacionados às suas funções.

14.3. Quando você acessa qualquer área do nosso site, usamos criptografia de acordo com os padrões do setor. Isso significa que todas as informações enviadas entre o seu computador e a nossa arquitetura de servidor são criptografadas para que ninguém possa lê-las durante a transmissão.

14.4. Quando suas Informações Pessoais precisam ser divulgadas aos nossos prestadores de serviços, exigimos que eles processem e protejam suas Informações Pessoais de maneira consistente com este Aviso de Privacidade e Cookies e com as leis aplicáveis.

15. Testes

Ocasionalmente, podemos compartilhar dados pessoais limitados para avaliar um novo serviço terceirizado ou novos fornecedores de software, a fim de melhorar nossa capacidade de cumprir os requisitos regulatórios. Quaisquer dados pessoais compartilhados serão totalmente restritos para fins de testes de serviços, novos softwares e novos recursos de provedores terceirizados. Este é um aspecto obrigatório da melhoria contínua dos serviços que oferecemos aos jogadores e clientes.

Quaisquer dados compartilhados para realizar esses testes serão excluídos imediatamente no final do período de testes.